Bedingungen & Konditionen
JK7® SPA & WELLNESS RÜCKZUGSORT
1. Umfang der Anwendung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Gäste des JK7® Spa & Wellness Retreat, unabhängig davon, ob sie eine Unterkunft oder ein Day Spa-Erlebnis buchen oder Dienstleistungen aus unserem Wellness-Angebot erwerben. Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Buchung & Zahlungen
- A 50% Anzahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich, um Ihre Reservierung zu sichern.
- Der Restbetrag ist beim Check-in fällig.
- Die Zahlung kann per Kreditkarte, Banküberweisung oder PayPal erfolgen.
- Für individuelle Retreats oder längere Aufenthalte können besondere Zahlungsbedingungen gelten.
3. Check-In & Check-Out
- Einchecken: Von 15:00 UHR am Tag der Ankunft.
- Check-out: Über 12:00 UHR am Tag der Abreise.
Ein später Check-out ist auf Anfrage möglich und kann mit zusätzlichen Gebühren verbunden sein.
4. Stornierungsrichtlinien
Wir haben Verständnis dafür, dass unvorhergesehene Umstände Sie dazu zwingen können, Ihre Buchung zu stornieren oder zu verschieben. Unsere Stornierungsbedingungen lauten wie folgt:
4.1 Stornierung eines Übernachtungsaufenthalts
- Kostenlose Stornierung bis 90 Tage vor Anreise
- 50% Erstattung zwischen 90 und 60 Tagen vor der Ankunft
- Keine Erstattung weniger als 60 Tage vor der Ankunft
4.2 Stornierung eines privaten Day Spa
- Bis zu 48 Stunden vor dem Termin: Kostenlose Stornierung
- Weniger als 48 Stunden vor dem Termin: 100% des Buchungspreises werden berechnet
4.3 Nicht-Erscheinen-Politik
- Wenn ein Gast ohne vorherige Ankündigung nicht zu seiner Buchung erscheint, wird der volle Preis der Reservierung in Rechnung gestellt
5. Änderung der Buchung
- Terminänderungen können beantragt werden mindestens 14 Tage vor vor dem ursprünglichen Ankunftsdatum
- Eine Umbuchung ist abhängig von der Verfügbarkeit und kann zusätzliche Kosten verursachen.
6. Höhere Gewalt
- Wenn unvorhergesehene außergewöhnliche Ereignisse (z.B. Naturkatastrophen, behördliche Einschränkungen) Ihren Aufenthalt verhindern, werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Reservierung zu verschieben
- Rückerstattungen sind nicht garantiert, können aber von Fall zu Fall in Betracht gezogen werden.
7. Verantwortlichkeiten der Gäste
Die Gäste stimmen zu:
- Behandeln Sie alle Einrichtungen, Mitarbeiter und andere Gäste mit Respekt
- Befolgen Sie die Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien während Ihres Aufenthalts. Die Hausordnung liegt in Ihrem Zimmer aus, und unser Team hilft Ihnen bei Bedarf gerne weiter.
- Informieren Sie das Personal über eventuelle Krankheiten oder Allergien, die sich auf die Erfahrung auswirken könnten.
8. Haftung & Schadenersatz
- JK7® Spa & Wellness Retreat ist nicht verantwortlich für Verlust, Diebstahl oder Schäden an persönlichen Gegenständen
- Die Gäste sind für alle Schäden verantwortlich, die sie auf dem Gelände des Retreats verursachen, und werden entsprechend zur Kasse gebeten.
- Es wird empfohlen, eine Reiseversicherung abzuschließen
9. Haustiere & Rauchen
- Haustiere sind nicht erlaubt auf dem Rückzugsort
- Rauchen ist auf dem Hotelgelände nicht erlaubt
- Es gibt einen ausgewiesenen Raucherbereich im Freien für Gäste zur Verfügung
10. Privatsphäre & Datenschutz
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und behandeln Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen. Ihre Informationen werden ausschließlich für die Buchung und die Bereitstellung von Dienstleistungen verwendet
11. Geltendes Recht & Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem österreichischen Recht. Jegliche Streitigkeiten werden nach dem Gericht in Völkermarkt oder Klagenfurt in Kärnten, Österreich, je nach Komplexität und Höhe des Streitwerts